Bu sayfa Kitapcini üzerinden verilen siparişlerin teslimat ve iade süreçlerini açıklar.
Satıcı: [SATICI_UNVANI]
Adres: [SATICI_ADRESI]
E-posta: [SATICI_EPOSTA]
Telefon: [SATICI_TELEFON]
Siparişler stok ve tedarik durumuna göre hazırlanır. Dropshipping modelinde ürünler anlaşmalı tedarikçiler üzerinden sevk edilebilir. Tahmini teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş sürecinde belirtilen tedarik ve kargo sürelerine göre değişebilir.
Tedarikçi stok değişimi nedeniyle ürün temin edilemezse müşteri bilgilendirilir. Müşterinin tercihine göre sipariş iptal edilir, alternatif ürün önerilir veya ödeme iadesi başlatılır.
Kullanıcı, mevzuatta belirtilen koşullar dahilinde cayma hakkını kullanabilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satışa uygun durumda olması beklenir.
İade talebi onaylandıktan sonra iade adresi ve süreç bilgisi müşteriye iletilir. İade ürün satıcıya veya ilgili tedarikçi iade adresine ulaştığında kontrol edilir ve uygunluk halinde ödeme iadesi başlatılır.
Kişiye özel hazırlanan ürünler, dijital teslim edilen ürünler ve mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen ürünler için iade hakkı sınırlı olabilir.